Pagos, envíos y devoluciones

Formas de pago

En LlumySHOP puede realizar el pago de sus pedidos de una de las siguiente formas.

            - Tarjetas de crédito: VISA, Mastercard, American Express, Affinity Card.

            - Contra reembolso

            - Paypal

 Tarjetas de crédito


Una vez hecha su compra, si usted selecciona la opción de pago con tarjeta, accederá directamente a la intranet de su Banco o Caja, el cual como usted ya conoce es un acceso totalmente seguro y fiable para usted y garantizado totalmente por su entidad. En todo momento sus datos son secretos e intransferibles para nosotros.

 Es importante que los datos solicitados coincidan con los de su tarjeta, cualquier error tipográfico, el sobrepasar el límite de crédito o la caducidad de la tarjeta, dará como resultado el rechazo de la operación de compra que usted haya realizado.

Puede usted consultar con su Banco o Caja sobre cualquier duda sobre la privacidad de su tarjeta como medio de pago.

Contra reembolso

Mediante esta modalidad, el pago de su pedido se hará efectivo en el momento de la entrega del mismo por nuestro operador logístico, el cual le cobrara el importe total del pedido más los gastos y tasas que cubren esta forma de pago. Estas cantidades se detallan al cliente en el momento de realizar la compra y solicitar esta forma de pago. 

Esta forma de pago, le supondrá un 5% de incremento sobre la base imponible del total de su pedido con un mínimo de 3.50 € por los gastos y tasas que genera nuestro operador logístico. Esta forma de pago solamente se acepta para pedidos en la Península Ibérica.



PayPal

Pagarás de una forma rápida y segura desde tu cuenta de PayPal.

 

Gastos de envío

Desde Llumy enviamos a todo el mundo.

Envíos a Península Ibérica.

Los gastos de envío para España penínsular, son de 4,95€ + IVA independientemente del pedido realizado y gratuitos para pedidos mayores de 50€. Para destinos diferentes a los indicados, póngase en contacto con nosotros.

Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

Los envíos en territorio nacional (España) dentro de la península ibérica, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se realizarán mediante Tips@.

El pedido será entregado habitualmente en 1 o 2 días laborables (lunes a viernes no festivos).

Si se paga por transferencia bancaria, se da la orden de envío cuando la transferencia ha sido completada.

Envíos a Portugal, Andorra y Gibraltar

Para envíos a Portugal, Andorra y Gibraltar le recomendamos que consulte precios y plazos de entrega con nosotros antes de realizar su pedido.

Otros destinos

Para el resto de envíos internacionales le recomendamos que confirme precios y plazos de entrega con nosotros antes de realizar su pedido.

 

Política de devoluciones

Una vez recibida la mercancía tiene un plazo de 24 horas para la reclamación por defectos, daños o roturas.



El cliente dispondrá de un plazo de 15 días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. Si la devolución se realiza de manera unilateral por el cliente, éste correrá con los gastos de envío del pedido inicial, más los gastos de envío de la devolución, más 10€ en concepto de gastos de administración y su dinero le será reembolsado en un plazo de 7 días hábiles.



En caso de error en el envío por parte de Llumy, el cliente podrá recibir el reembolso del dinero de su compra íntegramente, tras la correcta devolución de la mercancía.

 En todos los casos, para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original, e incluirse en el envío una copia de la factura.